Política de Privacidade

Última atualização: janeiro de 2025

1. Introdução

Valora Forte ("nós", "nos", "nosso") está empenhada em proteger a privacidade dos visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade explica quais os dados pessoais que recolhemos, por que os recolhemos e como os tratamos quando utiliza o nosso website e serviços.

2. Informações Que Recolhemos

• Dados de identidade — nome, data de nascimento, documento de identificação emitido pelo governo para fins de integração e conformidade KYC/AML.
• Dados de contacto — endereço de correio eletrónico, número de telefone, endereço postal.
• Dados financeiros — dados de pagamento, histórico de transações, informações sobre origem dos fundos.
• Dados técnicos — endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, cookies e análise de utilização.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

• Para verificar a identidade e cumprir obrigações regulatórias.
• Para fornecer, manter e melhorar a nossa plataforma e serviços.
• Para processar pagamentos e detectar actividades fraudulentas.
• Para comunicar consigo relativamente à sua conta, actualizações e pedidos de apoio.
• Para enviar comunicações de marketing quando tenha consentido (pode optar por não participar em qualquer momento).

4. Fundamento Jurídico

Processamos dados pessoais com base numa ou mais das seguintes bases legítimas: execução de um contrato, cumprimento de uma obrigação legal, os nossos interesses legítimos, ou o seu consentimento.

5. Partilha e Divulgação

Podemos partilhar dados pessoais com fornecedores de pagamento regulados, parceiros de verificação KYC/AML, fornecedores de infraestruturas em nuvem, consultores profissionais e autoridades competentes quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

6. Transferências Internacionais

Quando os dados pessoais são transferidos para fora da sua jurisdição, asseguramos que estão em vigor as devidas garantias, incluindo cláusulas contratuais-tipo.

7. Retenção de Dados

Mantemos dados pessoais durante o tempo necessário para prestar serviços e satisfazer requisitos legais, regulatórios e contabilísticos — tipicamente pelo menos cinco anos após o encerramento de uma conta.

8. Os Seus Direitos

Sujeito à lei aplicável, pode solicitar o acesso, correcção, eliminação, restrição ou portabilidade dos seus dados pessoais, e pode opor-se a determinado processamento. Para exercer estes direitos, contacte-nos através do endereço abaixo.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e analíticos para operar o site e compreender a utilização. Pode gerir cookies através das definições do seu navegador.

10. Segurança

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas concebidas para proteger dados pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

11. Alterações

Podemos actualizar esta Política de tempos em tempos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data actualizada.

12. Contacto

Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte a equipa de Protecção de Dados Valora Forte através da nossa página de contacto.

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